Lootboxen dürfen nicht an Minderjährige verkauft werden und müssen Rückerstattungen ermöglichen, sagen britische Verleger
Die Association for UK Interactive Entertainment (kurz: UKIE) hat auf der Website der britischen Regierung eine neue Liste mit Richtlinien für Lootboxen in Videospielen veröffentlicht. Die Richtlinien sind zwar rechtlich nicht bindend, könnten aber bei Verstößen zu Sanktionen der Regierung führen. Die Richtlinien fordern die Entwickler insbesondere auf, den Kauf von Lootboxen für unter 18-Jährige einzuschränken, die Rückerstattung zu erleichtern und die Gewinnchancen vor dem Kauf offenzulegen.
„Wir begrüßen, dass einige Plattformen bereits eine elterliche Genehmigung für Ausgaben von unter 18-Jährigen in Spielen verlangen. heißt es in dem Blogpost zur Regierungskonsultation. (via GamesIndustry.biz). „Um dieses Ziel zu erreichen, sollten Spieleunternehmen und -plattformen Schritte unternehmen, um die Abhängigkeit von der Selbstdeklaration zu stärken und zu verringern.“
Die UKIE erklärte, dass in 15 Studien, von denen vier die 12- bis 24-Jährigen untersuchten, ein Zusammenhang zwischen Ausgaben für Lootboxen und problematischem Glücksspiel festgestellt wurde. Angesichts der Argumente, dass Lootboxen dem Glücksspiel ähneln, und der Beweise, dass sie zu Glücksspielgewohnheiten führen können, fordert das UKIE die Entwickler auf, „den Erwerb einer Lootbox für Personen unter 18 Jahren ohne die Zustimmung oder das Wissen eines Elternteils, Betreuers oder Vormunds zu beschränken“.
Im Fall von Minderjährigen, die Lootboxen ohne elterliche Zustimmung kaufen und möglicherweise ihre Kredit-/Debitkarten ohne Erlaubnis benutzen – etwas, das regelmäßig in den Nachrichten auftaucht -, sollten sich die Entwickler laut UKIE „zu einer nachsichtigen Rückerstattungspolitik verpflichten [.] mit deutlich angezeigten Kontaktmöglichkeiten für den Kundendienst“. Dies ist nicht nur ein Problem mit Beutekisten, sondern mit Mikrotransaktionen im Spiel insgesamt. Vor zwei Jahren kaufte ein Kind 50.000 V-Bucks mit der Kreditkarte seiner Mutter, und erst im Mai, berichtete die BBC dass ein zehnjähriges Mädchen 2.500 Pfund auf Roblox ausgab, ohne dass ihre Mutter es bemerkte.
Die Richtlinien fordern die Entwickler außerdem auf, „klare Wahrscheinlichkeitsangaben“ zu machen, d. h., dass in Beutekisten die Wahrscheinlichkeit, jeden Gegenstand zu erhalten, und die Wahrscheinlichkeit, mit jeder Stufe etwas zu verdienen, angegeben werden sollte. Wenn Sie beispielsweise eine Kiste in CS:GO öffnen, müsste Valve gemäß den UKIE-Vorschriften – die wiederum rechtlich nicht bindend sind – die Wahrscheinlichkeit angeben, ein Messer oder einen anderen hochwertigen Skin zu erhalten. Dies würde deutlich machen, wie unwahrscheinlich es ist, dass Sie diese Gegenstände trotz der Anzahl der Kisten, die Sie kaufen können, erhalten.
Apropos CS:GO: Ein Problem, das im Zusammenhang mit Beutekisten und seltenen Gegenständen auftritt, ist der Verkauf dieser Gegenstände über Websites Dritter. Aus Kisten erworbene Messer werden oft für echtes Geld verkauft, was zur Entwicklung von berüchtigten Videospiel-Glücksspielseiten geführt hat. Die UKIE betont, dass die Entwickler „weiterhin gegen den unerlaubten externen Verkauf von Gegenständen aus Beutekisten für echtes Geld vorgehen und weiterhin in den Schutz des geistigen Eigentums investieren sollten, um solche Verkäufe zu bekämpfen.“
Die 11 Punkte des UKIE in Bezug auf Lootboxen wurden heute veröffentlicht, so dass wir abwarten müssen, ob sie in Zukunft irgendeinen bedeutenden Einfluss haben werden.
