Steam’s Refund Policy Change Won’t Affect You Unless You’re A Lowlife
Höhepunkte
- Die Änderungen der Rückerstattungspolitik von Steam betreffen nicht die meisten Spieler, sondern nur diejenigen, die Schlupflöcher ausnutzen.
- Die Spielzeit im Early Access wird nun auf die zwei Stunden Rückerstattung bei Veröffentlichung angerechnet.
- Die Unterstützung von Entwicklern, die die Erstattungsrichtlinien nicht missbrauchen, sorgt für eine gesunde Spieleindustrie.
Die Worte „Steam“, „Änderung“ und „Rückerstattungsrichtlinie“ erschrecken Sie wahrscheinlich ein wenig, wenn Sie sie lesen. Das kann ich Ihnen nicht verdenken. Es gibt nichts Schlimmeres, als wenn man feststellt, dass einem das 50 Pfund teure Spiel, mit dem man lange gezögert hat, doch nicht gefällt, und dann feststellt, dass man drei Minuten nach der Rückerstattung dran ist. Aber wenn du mit deiner Stoppuhr sorgfältiger umgehst als ich, ist die Rückerstattungsrichtlinie von Steam ein nettes Sicherheitsnetz, das es dir erlaubt, Spiele auszuprobieren, die vielleicht nicht dein Ding sind.
Veränderungen sind beängstigend. Änderungen an deinen Verbraucherrechten sind noch beängstigender. Glücklicherweise hat Steam nicht die Befugnis, deine Verbraucherrechte zu ändern, und tut es daher auch nicht. Es ist seine Rückerstattungsrichtlinien ändern, aber du brauchst dir keine Sorgen zu machen.
„Wenn du einen Titel vor dem Veröffentlichungsdatum auf Steam kaufst, gilt das Limit von zwei Stunden Spielzeit für Rückerstattungen (außer für Betatests), aber die 14-tägige Frist für Rückerstattungen beginnt erst am Veröffentlichungsdatum. Wenn Sie zum Beispiel ein Spiel kaufen, das sich im Early Access oder Advanced Access befindet, wird jede Spielzeit auf die zwei Stunden Rückerstattung angerechnet. Wenn Sie einen Titel im Voraus kaufen, der vor dem Veröffentlichungsdatum nicht spielbar ist, können Sie jederzeit vor der Veröffentlichung des Titels eine Rückerstattung beantragen, und die normale 14-tägige/zweistündige Rückerstattungsfrist gilt ab dem Veröffentlichungsdatum des Spiels.“
Bisher wurde die Spielzeit vor der Veröffentlichung eines Spiels nicht auf die Erstattungsfrist von zwei Stunden angerechnet. Dies Erklärung von Steam bedeutet im Grunde, dass man nicht 500 Stunden in die Early-Access-Phase eines Spiels stecken und es nach der Veröffentlichung sofort zurückerstatten kann. Und seien wir mal ehrlich, dieses Schlupfloch haben sowieso nur Drecksäcke ausgenutzt.
Es gibt keine weiteren Änderungen an der nachsichtigen Rückerstattungspolitik, so dass die große Mehrheit der Spieler von dieser Änderung überhaupt nicht betroffen sein wird. Um ganz ehrlich zu sein, bin ich erstaunt, dass dieses Schlupfloch so lange offen war, da es für Missbrauch geradezu prädestiniert ist.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass man ein Spiel wie Hades Dutzende oder Hunderte von Stunden in der Vorabzugriffsphase spielt, den Entwicklern hilft, ihre Vision für das Roguelike zu entwickeln und neue Funktionen mit Tausenden von anderen Spielern testet, nur um es nach der Veröffentlichung zurückzugeben. Sicher, Sie hatten Ihren Spaß, aber war das nicht die 20 Pfund wert, die Sie vor ein paar Jahren bezahlt haben? Brauchst du das Geld wirklich so dringend, dass du den Entwickler eines Spiels, das du offensichtlich liebst – sonst hättest du nicht so viel Zeit in das Spiel gesteckt – ohne guten Grund abzockst?
Die Rückerstattungsrichtlinie von Steam ist so verbraucherfreundlich wie eh und je. Du kannst nach wie vor jedes Spiel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, wenn du es weniger als zwei Stunden gespielt hast. Die meisten Regeln für den frühen Zugang sind ebenfalls unverändert, außer dass die Spielzeit vor der Veröffentlichung berücksichtigt wird. Wenn Sie ein Early-Access-Spiel vor zwei Jahren gekauft haben und es in Ihrer Bibliothek verstauben ließen, um sich erst bei der Veröffentlichung an seine Existenz zu erinnern, müssen Sie keine Angst haben. Solange Sie es zu keinem Zeitpunkt der Entwicklung länger als zwei Stunden gespielt haben, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach der vollständigen Veröffentlichung zurückgeben.
Beta-Tests unterscheiden sich von einem erweiterten Zugang und haben daher eine andere Regelung.
Das soll nicht heißen, dass es keine Schlupflöcher in der Steam-Politik gibt. Spiele, die kürzer als zwei Stunden sind, leiden immer noch, vor allem unter punktehungrigen Achievement-Jägern, die durch das Spiel rasen, um alle Checkboxen zu erfüllen, ohne etwas von seinem Sinn oder seiner Mechanik zu verstehen, und es sofort zurückgeben. Itch.io ist nach wie vor das bessere Schaufenster für unabhängige Entwickler, aber Supergiant Games wird von der heutigen Aktualisierung der Rückerstattungsrichtlinie von Steam begeistert sein.
Wenn Sie sich durch diese kleine Änderung benachteiligt fühlen, schauen Sie sich selbst an. Denken Sie über Ihr Handeln nach. Warum wollten Sie ein Spiel, das Sie Dutzende von Stunden gespielt haben, zurückerstatten? Haben die Entwickler Ihr Geld nicht verdient, nur weil Sie vor anderen Leuten gespielt haben? Wie kommen Sie dazu, so viel für so wenig zu verlangen? Die Entwickler verdienen es, für ihre Arbeit bezahlt zu werden, und wir sollten die Dinge unterstützen, die wir lieben. Spiele sind eine symbiotische Beziehung zwischen Spielern und Entwicklern, und wenn alle so wären wie du, wären wir nicht besser als Blutsauger. Wir würden nehmen, nehmen, nehmen, und nichts zurückgeben. Wir würden die Spieleindustrie ruinieren, Tausende von Karrieren zerstören und keine Spiele mehr haben, die wir spielen können. Warum sind Sie so?
