Sony-Support-E-Mail scheint zu bestätigen, dass PS Plus-Rabattrückbuchungen beabsichtigt sind

Seitdem das neue PS Plus-Programm in einigen Ländern eingeführt wurde, erfahren wir immer mehr darüber, wie es funktioniert, und es ist nicht alles gut. Eine der größten Schlagzeilen, die diese Woche im Rahmen der schrittweisen Enthüllungen aufkam, war die Frage, was bestimmten Abonnenten berechnet wird, wenn sie ein Upgrade durchführen wollen. Sony schreibt vor, dass alle in der Vergangenheit erhaltenen Rabatte zurückgezahlt werden müssen, bevor die Abonnenten auf Premium oder Extra upgraden können, und obwohl es fast sicher schien, dass es sich dabei lediglich um einen Fehler von Sony handelte, ist dies offenbar nicht der Fall.

Das geht aus einer E-Mail des PlayStation-Supports in Hongkong hervor, deren Inhalt auf ResetEra. Der Absender der ursprünglichen E-Mail war wahrscheinlich einer von vielen, die Sony in den letzten 24 Stunden gefragt haben, was los ist, und die Antwort wird ihre Befürchtungen nicht zerstreut haben. Die Übersetzung ist nicht perfekt, aber die E-Mail scheint zu bestätigen, dass PS Plus-Rabatte, die Sie in der Vergangenheit erhalten haben, zurückgezahlt werden müssen, wenn Sie ein Upgrade wünschen.

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„Da Sie die PlayStation Plus-Mitgliedschaft zu einem vergünstigten Preis erworben haben… wird diese neue PlayStation Plus-Mitgliedschaft eingeführt und es gibt zwei PlayStation Plus-Mitgliedschaften, die nicht in den Genuss anderer Rabatte kommen können“, heißt es in der übersetzten E-Mail. „Wenn Sie ein Upgrade auf die zweite oder dritte Stufe der Premium-Mitgliedschaft vornehmen möchten, müssen Sie zunächst die Differenz zum vorherigen ermäßigten Preis ausgleichen, um zum normalen Preis zurückzukehren.“

via PlayStation

In der E-Mail wird ein Beispiel angeführt, das besagt, dass man, wenn man ein Jahr PS Plus für 187,6 HK$ statt der regulären 308 HK$ erhalten hat, die ermäßigten 120,4 HK$ zahlen muss, bevor man das jetzige PS Plus Essential auf Extra oder Premium aufwerten kann. In der E-Mail wird auch versucht, die Bedenken der Abonnenten zu zerstreuen, indem ihnen versichert wird, dass Sony die Rechnung aufstellt und hinzufügt, dass der Rabatt, den sie erhalten haben, auch dann gilt, wenn sie sich gegen ein Upgrade entscheiden, was zu diesem Zeitpunkt wahrscheinlich ist.

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Als berichtet wurde, dass Abonnenten in Asien aufgefordert wurden, frühere Rabatte zu opfern, um ein Upgrade zu erhalten, hatte man den Eindruck, dass es sich um ein Versehen handelte. Ein Problem, mit dem Sony gerechnet hatte und das vor der Einführung des Dienstes in anderen Teilen der Welt behoben werden konnte. Offensichtlich nicht, und es scheint, wenn Sie Ihr Abonnement zuvor gestapelt haben, um einen PS Plus-Rabatt zu erhalten, wird das Upgrade auf die neuen Stufen entweder teuer, problematisch oder beides sein.

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