Magic: The Gathering-Einzelhändler Card Kingdom: Arbeitnehmer äußern sich zu schlechten Arbeitsbedingungen

Primal Druid von Tomasz Jedruszek

Magic: The Gatehring steht wieder einmal im Mittelpunkt einer Kontroverse um Arbeitsplätze. Während letzte Woche ein Angestellter von Wizards of the Coast den Magic-Entwickler der geschlechtsspezifischen Lohndiskriminierung beschuldigte, steht diese Woche der Magic-Händler Card Kingdom unter Beschuss.

Würfelbrecher sprach mit fünf derzeitigen Mitarbeitern der Card Kingdom-Filialen in Seattle, darunter Angestellte im Einzelhandel und im Lager. Die Beschäftigten beschrieben eine veränderte Haltung während der Pandemie. Die Unternehmensleitung ging nicht auf allgemeine Beschwerden ein, obwohl in unternehmensweiten E-Mails von „finanziellen Höchstständen“ in den letzten zwei Jahren die Rede war.

Eine der häufigsten Beschwerden betraf unbezahlte Überstunden, die aufgrund des „Flex-Systems“ von Card Kingdom angefallen waren. Dieses System ermöglicht es Abteilungen, Hilfe von anderen Abteilungen anzufordern, wenn sie unterbesetzt sind – etwas, das zu einem chronischen Problem für das Übernacht-Online-Bestellteam geworden ist. Dieses Team führt Online-Bestellungen für Magic: The Gathering-Karten aus, indem es über Nacht in mühevoller Kleinarbeit Karten „auswählt“, um sicherzustellen, dass diese Bestellungen am nächsten Morgen verschickt werden. Die Arbeit war so zermürbend und ermüdend, mit geringer Bezahlung und wenig ergonomischen Überlegungen, dass angeblich ein ganzes Nachtteam gleichzeitig kündigte. Dies veranlasste diese Abteilung, um Hilfe zu bitten, die andere Abteilungen leisten müssen, was jedoch oft zu unbezahlten Überstunden führt.

Lagerarbeiter haben sich auch über unsichere Arbeitsbedingungen beschwert. Als King County das COVID-19-Maskenmandat fallen ließ, baten die Mitarbeiter von Card Kingdom die Geschäftsleitung, es beizubehalten – eine Petition, die angeblich ignoriert wurde. Die Beschäftigten beschwerten sich auch über einen allgemeinen Mangel an Toiletten und eine Feuerleiter, die nach einem Einbruch mit Brettern vernagelt worden war.

„Diese Leute kündigen auf der Stelle oder gehen einfach, weil der Job scheiße ist. Die Leute stehen auf einer Stelle und schlurfen ewig hin und her“, sagte ein Mitarbeiter. „Und anstatt jemandem mehr Geld für diesen Job anzubieten, wird er einfach entlassen, [Card Kingdom] einfach immer wieder Leute aus anderen Abteilungen dort hinzuschicken.“

Die Beschäftigten von Card Kingdom sagten auch, dass das Unternehmen seine Lohn- und Sozialleistungspolitik absichtlich verwirrend gestaltet, damit die Beschäftigten nicht wissen, worauf sie Anspruch haben. Eine Mitarbeiterin berichtete, dass ihr Elternurlaub verweigert wurde, während andere sagten, dass altgediente Mitarbeiter schlechter bezahlt werden als neu eingestellte.

All dies hat die Beschäftigten von Card Kingdom veranlasst, eine Gewerkschaftsmitgliedschaft bei der UFCW 3000 anzustreben. Eine Abstimmung ist für den 17. Mai angesetzt, und obwohl der CEO von Card Kingdom die Anschuldigungen bestritt, sagte er, dass er die Gewerkschaftsabstimmung respektieren werde.

Card Kingdom ist nicht das einzige Unternehmen, in dem die Beschäftigten eine gewerkschaftliche Vertretung anstreben. Nintendos Vertragsarbeiter versuchen Berichten zufolge, sich aufgrund der schlechten Arbeitsbedingungen gewerkschaftlich zu organisieren, und der Call of Duty-Hersteller Raven Software hält ebenfalls eine Gewerkschaftsabstimmung in seiner QA-Abteilung ab.

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