Bungie sagt, es wird nicht zu Destiny Subreddit wegen Missbrauchs zurückkehren

Destiny 2-Fans, die über den Mangel an direkter Kommunikation mit Bungies Community-Managern enttäuscht sind, werden in nächster Zeit keine Antwort auf ihre Bedenken erhalten, da ein Entwickler bestätigt, dass es keine Pläne für eine Rückkehr der CMs in den Subreddit gibt. Dies kommt nach mehreren Fällen von Belästigung gegenüber Entwicklern, die mit der Spielerbasis sprechen, was es für sie anscheinend unsicher macht, ein allgemeines, gemeinsames Konto anstelle ihres persönlichen Profils zu verwenden.

Dies geschieht nur wenige Tage, nachdem ein Belästiger dazu verurteilt wurde, Bungie 489.435 Dollar zu zahlen, nachdem die Belästigung eines Mitarbeiters so weit eskaliert war, dass der Mitarbeiter rund um die Uhr bewacht werden musste, um ihn und seine Familie zu schützen. Seit diesem Vorfall scheint Bungie nicht davon überzeugt zu sein, dass es für die Mitarbeiter sicher genug ist, eine aktivere Rolle in der direkten Kommunikation mit den Fans zu übernehmen, und hält die Unterstützung weitgehend auf das offizielle Forum beschränkt.

Bungie reagiert damit auf einen beliebten Thread im Destiny-Subreddit, in dem die Rückkehr der direkten Kommunikation mit CMs gefordert wird. Bungie antwortet zwar nicht mehr so oft wie früher, hat aber eine Antwort hinterlassen, um zu erklären, warum es nicht zur alten Vorgehensweise zurückkehren wird und die Spieler stattdessen auf die offizielle Website verweist.

„Ich verstehe vollkommen den Wunsch, wieder so zu reagieren, wie wir es früher getan haben, aber diese Zeit ist vorbei“, heißt es in der Antwort des BNG-Hilfekontos. „Bis sich alle wieder sicher fühlen können, würde ich in absehbarer Zeit nicht mit vielen Antworten von uns rechnen.

„Leider werden Entwickler, die nicht einmal CMs sind, immer noch belästigt, nur weil sie bei Bungie arbeiten, also wird die Verwendung des CM-Accounts auf Reddit eine größere Zielscheibe für alle CMs darstellen.“

Bungie erklärt jedoch, dass es immer noch Reddit-Beiträge und -Kommentare liest, auch wenn es nicht mehr so aktiv an der Community teilnimmt, wie es früher der Fall war. „Wie eine Legende einmal sagte, ‚wir hören zu‘, und obwohl wir nicht immer auf das Feedback reagieren können, teilen wir es jede Woche mit den Beteiligten. Also bitte, machen Sie weiter so.“

Viele Fans sind verständnisvoll, auch wenn sie sich wünschen, dass das Community-Management zu den früheren Tagen des Spiels zurückkehren könnte. Sie machen vor allem die Spieler, die das Spiel missbrauchen, für diesen Wandel verantwortlich und bezeichnen sie als berechtigt und giftig.

Einige bitten jedoch immer noch um eine Mitteilung auf Reddit, selbst wenn es sich nur um eine Bestätigung handelt, dass ein Anliegen untersucht wird. Das liegt vor allem daran, dass sie mit der Unterstützung, die das Spiel erhält, nicht zufrieden sind und glauben, dass ihre Kommentare nicht gelesen werden. Bungie hat auf dieses Follow-up nicht geantwortet, aber seine Erklärung zu dieser Angelegenheit ist ziemlich eindeutig, also sollten wir nicht erwarten, dass sich die Vorgehensweise in nächster Zeit ändert.