10-Jähriger gibt 2.500 Pfund auf Roblox ohne Erlaubnis der Mutter aus
Es ist vielleicht der Albtraum vieler Eltern. Sie wachen auf und stellen fest, dass Tausende von ihrem Bankkonto abgezogen wurden. Man denkt vielleicht an Betrüger oder sogar an einen Fehlkauf, den man spät in der Nacht getätigt hat, um dann festzustellen, dass es jemand aus dem eigenen Haushalt war, der so viel in so kurzer Zeit ausgegeben hat. Aber genau das ist einer Mutter aus Denbighshire, Wales, im Vereinigten Königreich passiert, als ihre Tochter auf der beliebten Spieleseite Roblox viel Geld ausgegeben hat.
Die zehnjährige Tochter von Georgina Munday schaffte es, mehr als 2.500 Pfund (etwa 3.095 Dollar) in Roblox auszugeben, bevor Munday merkte (via BBC). Als sie versuchte, das Geld zurückzubekommen, wurde sie zunächst abgewiesen, bevor ihr Fall von einem Radiosender aufgegriffen wurde, der ihr dann half, das Geld zurückzubekommen. Munday hat andere Eltern gewarnt, „wachsam“ zu sein, wenn in ihrem eigenen Haushalt etwas Ähnliches passiert.
Mundays Tochter war von der Schule abwesend, nachdem sie in der Ausbildung Probleme hatte, und spielte länger als gewöhnlich auf dem iPad der Familie. Die 10-Jährige änderte daraufhin das Passwort des Tablets, ohne dass ihre Mutter es bemerkte, und verursachte eine Rechnung von mehr als 2 500 Pfund. Allerdings geschah dies nicht auf einen Schlag, denn die meisten Transaktionen beliefen sich auf etwa 20 Pfund (ca. 24,75 Euro).
Munday dachte zunächst, sie sei gehackt worden, bis sie schließlich feststellte, dass ihre Tochter das Passwort geändert hatte, um Zahlungen zu ermöglichen. „Wir hatten gerade Hunderte von Transaktionen gesehen, diese Zahlungsbestätigungen, und dann setzte die Panik ein – oh mein Gott, auf wessen Karte ist das? sagte Munday gegenüber der BBC.
Munday verbrachte dann eine Woche damit, Apple und ihre Bank, die Tesco Bank, zu kontaktieren, aber sie sagte, sie habe eine „schreckliche Zeit“ gehabt, als sie versuchte, eine Rückerstattung zu bekommen, da beide sich weigerten. Munday, die Krankenschwester ist, wandte sich daraufhin an die Verbrauchersendung You and Yours von BBC Radio 4, um Hilfe zu erhalten. Die Sendung zeigte Wirkung, denn innerhalb von 24 Stunden meldete sich die Tesco Bank bei Munday und teilte ihr mit, dass sie ihr den vollen Betrag erstatten würde. „Ich habe geweint – es war einfach eine Erleichterung, eine Last von meinen Schultern“, sagte sie gegenüber der BBC.
Apple stellte klar, dass Konten auf iPads und iPhones so eingerichtet werden können, dass Eltern gewarnt werden können, bevor ein Kind einen Kauf tätigt, und dass Eltern keine Passwörter preisgeben oder FaceID oder TouchID für ihre Kinder aktivieren sollten. Außerdem gibt es die Funktion „Zum Kauf auffordern“, die eine Genehmigung erfordert, bevor Einkäufe getätigt werden können. Außerdem kann die Funktion „Screen Time“ aktiviert werden, mit der Eltern auch In-App-Käufe unterbinden können.
Für die Eltern, die dies lesen und vielleicht nicht wissen: Roblox ist eine Plattform, die es den Nutzern ermöglicht, ihre eigenen Spiele zu erstellen, die aber auch In-App-Käufe wie Kleidung und Accessoires für die Avatare der Nutzer sowie einige kostenpflichtige Spiele anbietet.
