Gib nicht Arrowhead die Schuld an der PSN-Kontroverse von Helldivers 2, sondern Sony

Helldivers 2 hat sich bei seinen Spielern durch seine exzellente, aufstrebende Geschichte und seine Weigerung, sich ausbeuterischen Live-Service-Trends anzupassen, eine Menge Wohlwollen erworben. Unglücklicherweise scheint es einen Großteil dieses Wohlwollens innerhalb eines einzigen Wochenendes verloren zu haben, da Sony, der Herausgeber des Spiels, ankündigte, dass alle PC-Spieler ihre Steam-Konten mit dem PSN verknüpfen müssten, um das Spiel weiter spielen zu können, selbst wenn der Dienst in ihrem Land gar nicht verfügbar ist. Diese Änderung wurde inzwischen aufgrund einer koordinierten Kritikbombe wieder rückgängig gemacht, aber es gibt immer noch eine Menge Ärger sowohl gegenüber Arrowhead als auch gegenüber Sony.

Durch die gleichzeitige Veröffentlichung von Helldivers 2 auf PlayStation und Steam wurde der diesjährige Live-Service-Shooter zu einem der meistverkauften PlayStation-Spiele aller Zeiten in den USA. PC-Spieler haben wesentlich zum Erfolg des Spiels beigetragen – seit der Veröffentlichung steht es jeden Monat an erster Stelle der monatlich aktiven Nutzer auf Steam, und mehr als die Hälfte der Verkäufe in den USA wurden Berichten zufolge auf dem PC getätigt.

Freiheit mag für jeden sein, aber PSN ist es nicht

Leider wurden am Wochenende auch die PC-Spieler über den Tisch gezogen. Sony kündigte an, dass PC-Spieler ihre Steam-Konten mit ihren PlayStation Network-Konten verknüpfen müssen, wenn sie das Spiel über den 4. Juni hinaus spielen wollen, um die Moderations- und Sicherheitsbemühungen zu verbessern, so dass Spieler bei schlechtem Verhalten gebannt und suspendiert werden können.

Das klingt nicht nach einer großen Sache – das muss man auch nicht. bezahlen. für PSN bezahlen, man muss nur ein Konto erstellen und verknüpfen – bis man merkt, dass PSN nur in 70 Ländern der Welt verfügbar ist. Das bedeutet, dass es über 100 Länder gibt, in denen man kein PSN-Konto erstellen kann, selbst wenn man das Spiel auf Steam kaufen könnte. Wenn du in einem dieser Länder lebst, könntest du technisch gesehen ein Konto in einer unterstützten Region erstellen, aber du bräuchtest ein VPN, müsstest in der Währung deines Landes bezahlen, und das Schlimmste ist, dass Sony in seinen Nutzungsbedingungen das Recht hat, Konten zu sperren, die falsche Anmeldedaten verwenden. Es gab keine praktikable Umgehung.

Höllenbomben? Nein, Review Bombs

Verständlicherweise waren die PC-Spieler wütend und machten ihrem Ärger in Form von Rezensionen Luft – Zehntausende von Rezensionen haben dazu geführt, dass die zuvor positive Steam-Bewertung auf „größtenteils negativ“ gefallen ist. Als Reaktion auf die weit verbreiteten Rufe nach Rückerstattungen hat Steam anscheinend das Limit von zwei Stunden Spielzeit für das Spiel für bestimmte Spieler aufgehoben, die berichteten, dass es ihnen gelungen ist, Rückerstattungen für das Spiel zu erhalten, obwohl sie viele Stunden im Spiel verbracht hatten. Es ist unklar, wer für die Rückerstattung in Frage kam, da die Anträge einiger Spieler abgelehnt wurden.

Kurz darauf eskalierte die Situation sogar noch weiter: Helldivers 2 wurde in 177 Ländern, in denen das PSN nicht verfügbar ist, komplett von Steam entfernt. Dies ließ es sehr unwahrscheinlich erscheinen, dass Sony die umstrittene Entscheidung rückgängig machen würde, bis der offizielle PlayStation-Twitter-Account heute verkündete, dass man glücklicherweise nicht mit der Änderung der Richtlinien fortfahren würde.

Lasst Arrowhead in Ruhe

Nichtsdestotrotz gerät Arrowhead immer noch ins Kreuzfeuer, und das ist ziemlich ungerechtfertigt. Zunächst einmal war die Verknüpfung von Konten von Anfang an erforderlich – die Funktion wurde zum Start deaktiviert, möglicherweise wegen früher Serverprobleme, aber auf der Steam-Seite des Spiels wurde immer darauf hingewiesen, dass sie erforderlich war. Hier gab es keine Lockvogeltaktik, sondern Sony hat endlich etwas durchgesetzt, was es schon vor Monaten angekündigt hatte.

Allerdings verstehe ich die Verbitterung – das Kleingedruckte wurde im Spiel nicht wirklich durchgesetzt, und die Leute haben es entweder nicht gelesen oder dachten, es würde nie ein Problem sein. Das hätte von Anfang an viel deutlicher gemacht werden müssen, aber ich würde sagen, das liegt eher an der Benutzeroberfläche von Steam als daran, dass Arrowhead absichtlich gierig war. Arrowhead-CEO Johan Pilestedt selbst übernahm die Verantwortung für die Entscheidung, die Kontoverknüpfung zum Start zu deaktivieren, und sagte, dass er nicht sichergestellt hat, dass die Spieler sich dieser Anforderung bewusst sind.

Dies wird noch deutlicher, wenn wir uns die Reaktion der Entwickler auf die Ankündigung ansehen. Pilestedt sagte, dass das Studio versuche, eine Lösung mit PlayStation zu finden, dass die Bombardierung der Rezensionen gerechtfertigt sei dass die Änderung der Richtlinien nicht in Arrowheads Händen läge und antwortete sogar positiv auf Tweets über das koordinierte Review Bombing des Spiels. Er verriet auch, dass er bereits sechs Monate vor der Veröffentlichung des Spiels wusste, dass die Kontoverknüpfung für PlayStation-Online-Titel obligatorisch sein würde, Arrowhead kümmert sich nicht um den Verkauf des Spiels und konnte daher nicht verhindern, dass es in Nicht-PSN-Länder verkauft wurde. Das liegt an Sony.

Auch im Helldivers 2 Discord äußern die Entwickler ihren Unmut. Community Manager Twinbeard im Besonderen, hat es klar gemacht dass es die Entscheidung von Sony war und dass Sony die IP von Helldivers besitzt und daher ein großes Mitspracherecht hat, wie das Spiel verkauft wird. Community-Manager Spitz sagte auch, dass die Reaktion des Entwicklerteams extrem negativ war und dass eine negative Bewertung des Spiels auf Steam eigentlich eine gute Möglichkeit ist, Sony öffentlich zu widersprechen.

As Azealia Banks Said, So? Was nun?

Sony hat seine Aussage zurückgenommen, aber wir müssen trotzdem die Auswirkungen dieser Kontroverse bedenken. Der Erfolg kollektiver Aktionen zeigt uns, dass diese Taktik immer noch sehr effektiv sein kann, um Unternehmen dazu zu bringen, ihre spielerfeindliche Politik aufzugeben. Wenn die Spieler ihre Rezensionen nicht massenhaft ändern, wird Helldivers 2 leider eine schlechte Bewertung auf Steam erhalten, und zwar aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Arrowhead zu liegen scheinen.

Hinzu kommt, dass einige Spieler aufgrund dieses Fehltritts des Unternehmens das Spiel verlassen und nie wieder zurückkehren könnten, was die ohnehin schon stetig sinkende Spielerzahl weiter verringern würde. Arrowhead scheint immer noch von der Mehrheit der Spieler wohlwollend betrachtet zu werden, und die Leute rufen bereits im Discord dazu auf, Gnade walten zu lassen und ihre negativen Kritiken zu ändern, aber es bleibt abzuwarten, ob Arrowhead sich davon erholen wird. Es wäre bedauerlich, wenn dies der Grund dafür wäre, dass das Spiel an Schwung verliert, wo es doch eines der wenigen Spiele im Bereich der Live-Dienste ist, das wirklich alles richtig macht.

Helldivers 2

Helldivers 2 ist die Fortsetzung des Third-Person-Shooters von Arrowhead Game Studios. Diesmal sind die Helldivers tief in den Galaktischen Krieg verwickelt, und es liegt an dir, Managed Democracy unter die Massen zu bringen.