Game Stores sind Verschwendung ihrer frühen Zugang zu Lorcana durch Gouging ihre Kunden
Lokalen Spieleläden wurde eine einzigartige Gelegenheit für Disney Lorcana geboten, das neue Sammelkartenspiel von Ravensburger, das am vergangenen Wochenende auf den Markt kam. Für die ersten sechs Sets – neue Erweiterungen des Spiels, die vierteljährlich erscheinen – können lokale Spieleläden das Produkt zwei Wochen lang exklusiv vor großen Einzelhändlern wie Walmart und Best Buy verkaufen. Ryan Miller, Brand Manager und Co-Designer von Lorcana, sagt: „Wir wollen, dass die Hobbyläden wissen, dass wir sie als unsere Partner sehen, und wir wollen, dass neue TCG-Spieler, von denen viele vielleicht noch nie in einem solchen Laden waren, hineingehen und entdecken, wie toll sie sind.“
So gut dieser Plan auch gemeint sein mag, bedeutet die Tatsache, dass lokale Geschäfte exklusiven Zugang zu den Produkten erhalten, dass eine kleine Gruppe von Personen zumindest für kurze Zeit die vollständige Kontrolle über das Angebot hat. Es überrascht nicht, dass viele Geschäfte die Gelegenheit nutzen, um für Lorcana-Produkte den doppelten oder sogar dreifachen UVP zu verlangen.
Das Ergebnis ist, dass Kunden – viele, die ganz neu bei TCGs sind, wie Miller vorschlägt – sich in ihr LGS begeben, um das neue Spiel zu testen, und unerwartete und obszöne Preise entdecken. Das exklusive Zeitfenster soll die Leute in ihre örtlichen Spieleläden locken, damit sie eine Gemeinschaft rund um Lorcana aufbauen können, aber manche fühlen sich von ihrem LGS ausgenutzt oder ausgepreist. Anstatt diese einmalige Gelegenheit zu nutzen, um ihren Kundenstamm zu erweitern, scheinen viele Läden nur an den kurzfristigen Gewinnen interessiert zu sein, die sie während des kurzen Zeitfensters der Exklusivität machen können.
Dies ist eine besonders bittere Pille für Leute, die keine Erfahrung mit anderen TCGs haben, weil sie vielleicht nicht verstehen, dass es normal ist, dass Spieleläden über dem UVP verkaufen. Dies geschieht aus mehreren Gründen. Erstens kann ein LGS seine Produkte nicht in der gleichen Größenordnung verkaufen wie ein Target oder Walmart, die Zehntausende von Einheiten pro Tag verkaufen und einen beträchtlichen Gewinn bei geringen Gewinnspannen erzielen können. Auch Spieleläden haben Gewinnspannen, aber sie müssen diese oft etwas ausweiten, um einen angemessenen Gewinn zu erzielen. Ihr LGS bietet auch viel mehr, als ein großer Laden es kann. Sie bieten Platz zum Spielen, organisieren Veranstaltungen und haben sachkundige Mitarbeiter, die sich mit jedem Spiel auskennen. Außerdem ist es einfach gut, lokale Unternehmen zu unterstützen, wenn es möglich ist, und nicht riesige Konzerne, auch wenn die Preise ein wenig höher sind.
Aber lokale Spieleläden verlangen im Moment nicht nur einen Aufschlag für Lorcana, sie überbieten sich regelrecht mit Preisen. Ich habe Lorcana-Fans auf Twitter und Discord gebeten, mir Beispiele dafür zu nennen, was ihre Läden für ihre Produkte verlangen, und habe Dutzende von Beispielen erhalten, in denen Läden im ganzen Land das 2-3fache des UVP verlangen. Ein Laden in Arizona verkaufte Boosterpacks für 15 $ (UVP 5,99 $) und Starterdecks für 40 $ (UVP 16,99 $). Ein Geschäft in Kalifornien verkaufte Treasure Troves für $140 ($49,99 UVP). Ein anderer in Ohio verlangt $275 für Boosterboxen ($143,76 UVP) und $60 für Geschenksets ($29,99 UVP). Dies sind keine Ausreißer, dies ist, wie die meisten LGSs in Nordamerika sind Preis Lorcana in dieser Woche.
Diese Preise stimmen auch mit dem aktuellen Marktpreis auf TCGPlayer überein, einem Online-Marktplatz, auf dem Einzelpersonen und Einzelhändler TCG-Produkte zum Verkauf anbieten können. Und während der Marktwert von TCGPlayer in der Regel den Preis für TCG-Produkte realistisch widerspiegelt (und die Quelle ist, die wir für unsere verschiedenen Kartenpreislisten verwenden), geraten die Geschäfte, die ihre Preise auf TCGPlayer stützen, in eine Rückkopplungsschleife steigender Preise, die die einzigartige Situation, in der sie sich mit Lorcana befinden, nicht berücksichtigt.
Abgesehen von dem, was auf der Gen Con Anfang des Monats verkauft wurde, kontrollieren lokale Spieleläden 100 Prozent des Lorcana-Angebots. Alles, was auf TCGPlayer aufgelistet ist, kommt direkt von lokalen Spieleläden (trotz der Tatsache, dass Ravensbuger alle seine Hobbyhandelspartner gebeten hat nicht bis zum 1. September online zu verkaufen.). Der Marktpreis, auf den die Einzelhändler ihre Preise stützen, wurde direkt von anderen Einzelhändlern festgelegt. Es handelt sich nicht um eine direkte, kollaborative Preisfestsetzung, aber sie kommt dem rechtlich am nächsten.
Die Einzelhändler werden sagen, dass die Preisgestaltung ihrer Produkte nahe am Marktwert darauf abzielt, Schwarzhändler abzuschrecken, damit die Karten direkt in die Hände der Spieler gelangen, aber wenn dem Kunden Schwarzhändlerpreise in Rechnung gestellt werden, spielt es für ihn keine Rolle, ob er in einem Geschäft oder bei einem Wiederverkäufer für das Produkt bezahlt. Es ist auch eine unaufrichtige Ausrede für Profitmacherei, wenn es andere Möglichkeiten gibt, Wiederverkäufer abzuschrecken, ohne die Kunden zu schröpfen, wie z. B. den Verkauf von Produkten nur an diejenigen, die an organisierten Spielevents teilnehmen, oder die Verwendung eines Kundenbindungssystems.
Ich missgönne es den Spieleläden nicht, dass sie Geld verdienen wollen. Diese Läden verstoßen nicht gegen das Gesetz, und aus einer bestimmten Perspektive tun sie genau das, was der Kapitalismus der freien Marktwirtschaft von ihnen erwartet. Aber ich denke, dass dies eine kurzsichtige Entscheidung ist, um heute auf Kosten der Kundenbindung, der Unterstützung der aufstrebenden Lorcana-Gemeinschaft und des Schutzes dieses unglaublichen Vorteils, den sie gegenüber den großen Läden haben, maximale Gewinne zu erzielen. Die zweiwöchige Exklusivitätsfrist war nicht dafür gedacht, auf diese Weise genutzt zu werden, und sie bringt den Kunden keinen Vorteil – wie wir sicherlich sehen werden, wenn die Preise am 1. September abstürzen, wenn die großen Einzelhandelsgeschäfte anfangen, Lorcana zu verkaufen. Ravensburger hat sich nur zu einer 18-monatigen Erstauslieferung verpflichtet, und es ist unwahrscheinlich, dass diese Regelung fortgesetzt wird, wenn sich die Spieler dadurch übervorteilt fühlen.
Letztlich sind es die Verbraucher, die den Preis bestimmen, und diese Läden wären nicht in der Lage, so hohe Preise zu verlangen, wenn niemand bereit wäre, dafür zu zahlen. Dies wäre auch kein so großes Problem, wenn Ravensburger die Nachfrage besser vorausgesehen hätte und in der Lage gewesen wäre, den Geschäften ein gesundes Angebot an Produkten zu liefern. Aber all dies entschuldigt nicht, dass die Läden die Preise in die Höhe treiben. Das entspricht nicht dem, was Ravensburger mit dem exklusiven Fenster beabsichtigt hat, und es dient auch nicht den Kunden. Die Lorcana-Spieler sollten sich an die Geschäfte erinnern, die sich an den MSRP gehalten haben und sich der Abzocke ihrer Kunden widersetzt haben, wohl wissend um die besonderen Umstände, die damit verbunden sind, und vielleicht beschließen, ihnen einen Besuch abzustatten, wenn sie das nächste Mal Lorcana-Karten benötigen.
