Das Van Gogh Pikachu ist Pokemons schlimmster Misserfolg seit Jahren
Wer hätte gedacht, dass ein glänzendes Stück Pappe mit einem Bild von Pikachu, das einen lustigen kleinen Hut trägt, so viel Ärger verursachen würde? Offenbar alle, außer The Pokemon Company. Das ist schon einmal passiert, und es wird mit Sicherheit wieder passieren, wenn Pokemon sich nicht ändert. Das Frustrierende an dieser Situation ist, dass die Lösungen so offensichtlich sind. Es scheint fast so, als ob das Unternehmen will, dass dass es ein Blutbad wegen Promokarten gibt. Das ist eine lausige Art, Fans zu behandeln, und die Dinge, die Pokemon getan hat, um das Problem anzugehen, machen es nur noch schlimmer.
Falls du das Pikachu-Van-Gogh-Drama noch nicht mitbekommen hast, hat unser Joe Parlock einen großartigen Bericht über die Situation geschrieben. Pokemon hat sich mit dem Van-Gogh-Museum zusammengetan, um eine Promokarte mit einer Pikachu-Version eines von Van Goghs berühmtesten Selbstporträts zu produzieren. Wenn du das Museum in Amsterdam besuchst, kannst du eine kostenlose Karte erhalten, indem du ein kleines Aufgabenheft ausfüllst, oder du kannst eine Karte im Souvenirladen abholen, wenn du ein neues Van Gogh-Pokemon kaufst. Am ersten Tag, an dem die Karten erhältlich waren, stürmte ein Mob von Fans und (meist) Wiederverkäufern das Museum wie ein Schwarm Piranhas, verwüstete alles und benahm sich generell wie ein verdammtes Tier. Diese Woche gab das Museum bekannt, dass es die Promo-Karte nicht mehr anbieten wird, weil sie ein Risiko für Mitarbeiter und Besucher darstellt. Absolut schrecklich.
Glücklicherweise wurde die Promokarte auch auf der Pokemon Center-Website kostenlos für jeden Kauf aus der Sammlung zur Verfügung gestellt. Das war nur ein Scherz, denn dieselben Leute, die einen Museumsshop ruinieren würden, setzten ihre Bots und Skripte ein, um innerhalb von fünf Sekunden nach Veröffentlichung der Angebote auch noch den letzten Artikel zu kaufen. Innerhalb weniger Tage waren die sozialen Medien voll mit Bildern von Leuten, die mit den Dutzenden von Pikachu-Promos prahlten, die sie ergattert hatten, und damit prahlten, wie viel Geld sie damit machen würden.
Wie Joe in seinem Beitrag richtig feststellt, können wir die Verkäufer dafür verantwortlich machen, dass sie schreckliche Menschen sind (und das sollten wir auch), aber Pokemon schafft Gelegenheiten für Menschen, schrecklich zu sein. Natürlich werden die Leute Promo-Karten wie Lotterielose behandeln, wenn man sie lächerlich exklusiv macht. Natürlich werden sich die Leute wie Tiere in einem Museum verhalten, wenn sie wissen, wie viel Geld sie verdienen können. Ich will sie nicht entschuldigen, aber das würde nicht passieren, wenn Pokemon vernünftige Maßnahmen ergreifen würde, um das zu verhindern. Etwas so Einfaches wie ein Online-Warteschlangensystem, das viele andere Unternehmen bereits verwenden, würde etwas bewirken und den Leuten zeigen, dass sich das Unternehmen tatsächlich um dieses Problem kümmert.
Seitdem hat sich die Lage weiter verschlechtert. Auf dem Pokemon-Twitter-Account wurde eine Entschuldigung gepostet, in der es hieß, die Kollektion sei aufgrund der „überwältigenden Nachfrage“ sofort ausverkauft gewesen, als ob man die Nachfrage nicht hätte vorhersehen können. Ein großer Teil der Bestellungen im Pokemon Center, vielleicht sogar die meisten, wurden in den folgenden Tagen storniert. Als sich die Kunden an den Kundendienst wandten, um herauszufinden, was mit ihrer Bestellung passiert war, erhielten sie eine bizarre Nachricht, in der erklärt wurde, dass bei der Überprüfung festgestellt wurde, dass ihre Bestellung vor dem offiziellen Start der Kollektion aufgegeben worden war, was einen Verstoß gegen die Bedingungen darstellt & Dies sei ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen, weshalb die Bestellung storniert wurde.
Niemand hat eine Ahnung, was das bedeuten soll, und es wurden keine weiteren Erklärungen abgegeben. Ich selbst habe einen Kauf getätigt – ein Notebook passend zur Promo-Karte – und neun Tage später wurde die Bestellung storniert. Ich versichere Ihnen, dass ich weder einen Trick angewandt noch eine Zeitreise gemacht habe, um den Kauf zu tätigen, bevor die Kollektion in den Verkauf ging, und die Unterstellung, dass es irgendwie meine Schuld ist, dass das Pokemon Center zu viel verkauft hat und so viele Bestellungen stornieren musste, macht die Sache nur noch schlimmer. Sicherlich sollte jedem, dessen Bestellung storniert wurde, eine Möglichkeit geboten werden, die Dinge zu bekommen, die er kaufen wollte, aber Pokemon lässt uns alle einfach im Regen stehen.
Die letzte Entwicklung, zumindest bis jetzt, ist die Ankündigung, dass die Pikachu-Promo zu einem unbestimmten Zeitpunkt ins Pokemon Center zurückkehren wird, und zwar bei jedem Kauf über 30 Dollar.solange der Vorrat reicht. Entweder stolpert Pokemon in die gleichen Fehler wie beim letzten Mal und sollte für sein schlechtes Management bemitleidet werden, oder dies ist nur ein weiteres Beispiel in einer langen Geschichte, in der Pokemon die Art von Raserei, die wir gerade gesehen haben, will und kultiviert.
Nach allem, was passiert ist, ist dies keine akzeptable Lösung. Pokemon hat die Möglichkeit und die Fähigkeit – wenn man bedenkt, dass es die Druckerei besitzt, die Pokemon-Karten herstellt -, die Pikachu-Promo auf Nachfrage zu drucken. Wizards macht das mit Magic: The Gathering’s Secret Lair, und es gibt keinen Grund, warum Pokemon das nicht auch tun kann. Legen Sie einen Zeitrahmen fest, nur ein oder zwei Tage, und teilen Sie ihn frühzeitig mit, damit jeder weiß, was er zu erwarten hat. Lassen Sie bei jedem Kauf eine Karte mitbestellen und drucken Sie so viele Karten, wie Sie benötigen, um jede Bestellung zu erfüllen. Bringen Sie den Markt für Scalper zum Erliegen und senden Sie eine Botschaft an die Art von Leuten, die es für in Ordnung halten, ein Museum für glänzende Pappe zu plündern.
Dieser „Solange der Vorrat reicht“-Quatsch wird noch mehr Unmut hervorrufen und gleichzeitig die Leute bereichern, die bereits Möglichkeiten haben, Hunderte von Online-Bestellungen gleichzeitig aufzugeben, nur damit sie die Karten mit Gewinn verkaufen können. Die einzige Grenze für das Angebot ist die Menge, die Pokemon zu produzieren beschließt. Das ist die Definition von künstlicher Verknappung, und bei einer Karte, die ein kostenloses Geschenk sein soll, um die Kunst zu feiern, widert es mich an, zu sehen, wie sich das alles entwickelt hat.
