Xbox-Vorbestellungssituation fast so schlecht wie die von PlayStation

Als die Vorbestellungen für die PlayStation 5 anliefen, wurde schnell klar, dass Sony nicht auf den Ansturm der Verbraucher vorbereitet war, die ihre Next-Gen-Konsole reservieren wollten. Microsoft wies bald darauf hin, dass der Start der Vorbestellungen für die Xbox Series X und die Xbox Series S effizient verlaufen würde, da das Unternehmen den Käufern im Voraus mitteilen wollte, wann die Vorbestellungen angeboten werden würden.

Wie sich herausstellte, hat Microsoft zu früh gehandelt. Verbraucher haben sich online darüber beschwert, dass es bei zahlreichen Händlern Schwierigkeiten bei der Sicherung von Vorbestellungen für die Xbox Series X und die Xbox Collection S gibt. GameStop hat versucht, eine Warteschlange einzurichten, so dass die Kunden ständig warten mussten, um ihre Vorbestellung aufzugeben.

In der Zwischenzeit hat Amazon.com Probleme beim Packen der Vorbestellungs-Webseite, und auch Walmart hat Berichten zufolge keine Vorräte mehr, obwohl die Kunden eine Konsole in ihren Warenkorb legen können. Bei Target scheint es außerdem noch Lagerbestände zu geben, und Microsofts eigene Hauptseite für die Xbox Series X wird mit Bestellungen überschwemmt. Dieser Autor wurde gebeten, es später noch einmal zu versuchen“, nachdem er versucht hatte, eine Vorbestellung aufzugeben.

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Das ist nicht überraschend, denn sowohl Sony als auch Microsoft haben seit Monaten Vermutungen angestellt. Zahlreiche Kunden, die aufgrund der wiederkehrenden Pandemie noch immer eingeschlossen sind, haben geduldig darauf gewartet, eine Next-Gen-Konsole in die Hände zu bekommen, ohne zu wissen, dass Millionen andere ebenfalls darauf gewartet haben.

“ Während die Vorbestellungen auf der ganzen Welt anlaufen, erfahren wir von unseren Einzelhandelspartnern, dass die Nachfrage groß ist“, erklärte Larry Hryb, Xbox Live Supervisor of Programming, gestern auf Twitter. „Wir tun alles, was wir können, um so viele Spielkonsolen wie möglich verfügbar zu machen, und der Prozess ist angemessen. Vielen Dank für eure Geduld!“

Seit dem Tweet von Hryb sind keine weiteren Nachrichten von der Twitter-Seite von Xbox erschienen. PlayStation hat sich auf seiner Twitter-Seite entschuldigt und erklärt: „Seien wir doch mal ehrlich: Die PS5-Vorbestellungen hätten viel reibungsloser ablaufen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. In den nächsten Tagen werden wir weitere PS5-Konsolen zur Vorbestellung freigeben – die Verkäufer werden sicherlich weitere Details bekannt geben. Und bis zum Ende des Jahres werden noch viel mehr PS5-Konsolen erhältlich sein.“

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Die Xbox Series X und auch ihr elektronisches Gegenstück, die Xbox Series S, werden am 10. November veröffentlicht, während die PlayStation 5 zwei Tage später, am 12. November, auf den Markt kommen wird.

Quelle: Polygon