Zwei von fünf Nintendo Switch Joy-Cons mit Drift verflucht, berichtet UK Watchdog

Die Nintendo Switch mag seit mehr als 5 Jahren auf der Welt sein und sich zu einer der meistverkauften Konsolen der Ewigkeit entwickelt haben, aber ein großes Problem besteht nach wie vor und hat das System seit seiner Einführung heimgesucht. Das ist das Problem der Joy-Con-Verschiebung. Zahlreiche Besitzer sind davon betroffen, und ein brandneuer Bericht eines angesehenen Wachhundes zeigt, wie typisch das Problem ist.

Der britische Kundenwächter Which? hat einen neuen Bericht veröffentlicht, der besagt, dass mehr als 40 Prozent der Joy-Con-Controller für die originale Nintendo Switch von Drift-Problemen betroffen sind (danke GamesIndustry ).

Die Behauptung stammt aus einer YouGov-Studie, die im März mit 919 britischen Erwachsenen durchgeführt wurde. Von denjenigen, die Drift-Probleme hatten, gaben mehr als fünfzig Prozent (57 Prozent) an, dass die Joy-Con-Drift innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf eines Base Change begonnen hatte.

Die Hälfte der traditionellen Switch-Besitzer gab an, dass sie sich dafür entschieden haben, die fehlerhafte Konsole selbst zu ersetzen, anstatt sich an Nintendo zu wenden, um sie reparieren zu lassen. Diejenigen, die Nintendo um Reparaturen oder einen Ersatz gebeten haben, 79 Prozent haben einen erhalten, aber 19 Prozent nicht.

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Nintendo hat eine 24-monatige Garantie auf Change-Spielkonsolen und auch Reparaturen können auf der Website des Unternehmens geplant werden, aber Which? behauptete, dass die Suche nach Unterstützung für defekte Controller nicht sehr klar ist. Der britische Wachhund forderte den japanischen Konsolenhersteller auf, eine unabhängige Untersuchung des Joy-Con-Problems in Auftrag zu geben, die Ursachen herauszufinden und die Ergebnisse einer solchen Untersuchung zu veröffentlichen.

Es schlug auch vor, dass Nintendo seit 2017 eine "no quibble" kostenlose Reparatur/Ersatz von Joy-Cons, die von Drift betroffen sind, aufrechterhält, wobei eine solche Kampagne vom Unternehmen gefördert wird, so dass die Verbraucher einfach auf diese Unterstützung zugreifen können.

Nintendo antwortete auf den Which?-Datensatz: "Der Prozentsatz der Joy-Con-Controller, bei denen in der Vergangenheit Probleme mit dem Analogstick gemeldet wurden, ist gering, und wir haben den Joy-Con-Analogstick seit seiner Einführung im Jahr 2017 kontinuierlich verbessert."

" Wir erwarten, dass alle unsere Hardware so funktioniert, wie sie gemacht wurde, und wenn irgendetwas nicht diesem Ziel entspricht, motivieren wir unsere Kunden ständig, sich mit dem Nintendo-Kundensupport in Verbindung zu setzen, der gerne bereit ist, jede Art von Verbraucherproblemen im Zusammenhang mit den Analogsticks der Joy-Con-Controller offen und nachsichtig zu regeln, auch in Situationen, in denen die Garantie möglicherweise nicht mehr gilt", heißt es weiter.

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Nintendo war bereits mit mehreren Reklamationen im Zusammenhang mit diesen Controllern konfrontiert, und die Joy-Con-Reparaturzentren sind nach eigenen Angaben ständig überlastet. Nintendo hat behauptet, dass neuere Designs der Switch, wie die OLED-Version, tatsächlich verbesserte Joy-Cons haben, aber dieser jüngste Bericht empfiehlt, dass das Basismodell weiterhin beeinträchtigt wird.