PlayStation stellt im August den Support über Twitter ein

Der PlayStation-Support hat bekannt gegeben, dass er sich von Twitter verabschiedet, um Kunden individuell zu helfen. Ab nächstem Monat müssen Kunden die PlayStation-Support-Website besuchen, um nach Lösungen für übliche Probleme zu suchen oder um alternative Kontaktdaten für Probleme zu erhalten, die die Aufmerksamkeit eines Mitarbeiters erfordern.

“ Ab dem 1. August wird der 1-zu-1-PlayStation-Support über Twitter nicht mehr ohne Weiteres verfügbar sein“, schrieb PlayStation . Derzeit können sich Personen, die irgendwelche Probleme mit ihrer PlayStation haben, sei es ein Hardware-Problem, eine Rückerstattungsforderung, ein Registrierungsproblem, Sicherheitsprobleme oder einfach nur Schwierigkeiten mit einem bestimmten Videospiel, an @AskPlayStation auf Twitter wenden, um Hilfe zu erhalten. Ein Kundendienstmitarbeiter wird dann sicherlich einige hilfreiche Informationen geben und das Gespräch auf das direkte Nachrichtensystem von Twitter verlagern, wenn noch mehr Hilfe benötigt wird.

Ab dem 1. August wird sich das jedoch ändern. @AskPlayStation wird höchstwahrscheinlich weiterhin existieren, um größere Erklärungen abzugeben und die Benutzer zur PlayStation Assistance-Webseite zu leiten. hier . PlayStation-Kunden können ebenfalls nach Dienstleistungen zu üblichen Problemen suchen hier .

Siehe auch :  Nur sechs Jahre nach seiner ersten Enthüllung erscheint die Vorbestellung von A Dead Island 2 im Microsoft Store

Falls du dich immer noch nicht für das kürzlich aufgemotzte PS Plus-Programm von PlayStation angemeldet hast, gibt es gute Neuigkeiten. Eine neue siebentägige Testphase ist jetzt für Kunden verfügbar, um die Zusatz- und Premium-Stufen von PS Plus auszuprobieren, die Zugang zu einer erweiterten Bibliothek von PS5/PS4-Titeln sowie zum Classics-Katalog bieten, der Streaming für zeitlose Titel seit der ersten PlayStation ermöglicht.

Beachten Sie, dass bestehende PS- und auch Kunden, die sich bereits für Additional oder Costs Tiers angemeldet haben, dieses Angebot nicht nutzen können, um eine Woche lang eine Preissenkung zu erhalten. Benutzer können außerdem nicht eine Woche lang Additional ausprobieren und danach für eine weitere Woche zu Premium wechseln, so dass sie auch Premium erhalten können, um Zugang zu allem zu erhalten.