Once Human macht nach Backlash Kosmetika accountweit nutzbar

Es war eine harte Woche für das neu gestartete Free-to-Play-Multiplayer-Open-World-Survival-Spiel Once Human. Erst vor ein paar Tagen wurde das Spiel auf Steam wegen seiner ungeheuerlichen Nutzungsbedingungen kritisiert, die unter anderem die Möglichkeit vorsehen, einen amtlichen Ausweis über die persönlichen Daten zu verlangen. Und nur 24 Stunden davor bemängelten die Spieler, dass das Spiel nur einen Charakter pro Konto zulässt und einen Serverwechsel verhindert. Zum Glück wurde dieses Problem inzwischen behoben. Aber trotzdem ist die Lage nicht gerade rosig.

Ein weiteres Problem, das aufgetaucht ist, dreht sich um bezahlte Kosmetika. Da das Spiel ursprünglich für Spieler mit einem einzigen Charakter auf einem einzigen Server gedacht war, waren gekaufte Kosmetika an diese Person gebunden. Da Starry Studio diese Entscheidung aber inzwischen wieder rückgängig gemacht hat, waren die Kosmetika immer noch ein Problem für die Spieler. Denn wer will schon ein Kosmetikum nachkaufen, das man eigentlich schon besitzt?

Nun hat Starry Studio in einem weiteren Strategiewechsel scheinbar den Kurs gewechselt, wenn es um Kosmetika geht. In einer auf Twitter geposteten Erklärung umriss das Studio die bevorstehenden Änderungen sowie einen Zeitplan für deren Inkrafttreten.

Rückerstattungen werden an Spieler ausgegeben, die mehrere Kosmetika gekauft haben.

In einem ausführlichen Statement erkannten die Entwickler ihre Fehler an und erklärten, wie die Dinge zum Besseren verändert werden. Außerdem bedankte sich das Team bei den Spielern für ihre Unterstützung und bat um kontinuierliches Feedback, um die Erfahrung zu verbessern. Die Erklärung lautete auszugsweise:

Wir wissen auch, dass es frustrierend sein kann, wenn Kosmetika an einzelne Charaktere gebunden sind. Wir planen, bis August alle gekauften Kosmetika für mehrere Charaktere innerhalb desselben Kontos zugänglich zu machen. Wenn ihr das gleiche Kosmetikum bereits für verschiedene Charaktere innerhalb desselben Kontos gekauft habt, werden wir euch das verbrauchte Crystgin oder eine andere Ingame-Währung für die zusätzlichen Käufe erstatten, sobald die Kosmetika kontoweit verfügbar sind.

Mit anderen Worten: Wenn ihr vorhattet, Kosmetika zu kaufen, solltet ihr vielleicht noch ein paar Wochen warten, bis das Problem vollständig gelöst ist. Und wenn ihr zufällig mehrere Kosmetika desselben Typs gekauft habt, erhaltet ihr eine Rückerstattung in Form von In-Game-Währung.

Diese Änderungen kamen nach einem öffentlichen Gespräch, das Entwickler Pirate Software mit dem Team führte, in dem sie Starry umfassendes Feedback gaben. „Kosmetika sind derzeit auch pro Charakter, was sich sehr schlecht anfühlt“, sagte der Entwickler. „Ich würde sie viel lieber accountweit haben. Derzeit habe ich keinen Grund, ein Kosmetikum zu kaufen, da ich es dann für jeden Charakter, den ich erstelle, neu kaufen müsste. Warum sollte ich einen coolen Hut mehrmals kaufen, nur weil ich mehrere Charaktere erstellt habe? Kein Interesse.“

Dieses Gespräch scheint zu den oben erwähnten Änderungen geführt zu haben. Und es sieht so aus, als ob Starry auch damit nicht aufhören wird. Denn das Team hat klargestellt, dass die Fans Kommentare entweder auf Twitter oder Discord hinterlassen sollen, die dann geprüft und möglicherweise beantwortet werden, so wie sie es in der letzten Woche getan haben.

Unabhängig davon, was passiert ist, ist es erfrischend zu sehen, dass ein Unternehmen nicht nur schnell handelt, sondern auch so reaktionsschnell wie möglich ist. Wenn man den Worten von Leuten wie Pirate Software Glauben schenken darf, steckt da ein gutes Spiel drin, und das Feedback der Fans kann dabei helfen, das herauszufinden. Es bleibt abzuwarten, ob die Spieler genug Geduld aufbringen, um das Spiel durchzuziehen.