Nintendo repariert laut internem Memo alle Joy-Con-Drifting-Probleme kostenlos
Berichten zufolge hat Nintendo beschlossen, defekte Joy-Cons kostenlos zu reparieren, nachdem eine Sammelklage wegen „driftender“ Probleme eingeleitet wurde.
Das Unternehmen wurde aufgrund der Tatsache in Frage gestellt, dass sich einige Spieler darüber beschwert haben, dass die Joysticks auf ihren Controllern während des Spiels Aktionen auslösen, obwohl sie keine Eingaben erhalten.
Die Anwaltskanzleien Chimicles Schartz Kriner A & Donaldson-Smith haben nach einer ersten Untersuchung eine Klage gegen Nintendo durchgesetzt. Und wie Vize berichtet hat, wartet das Unternehmen nicht auf ein mögliches Urteil.
Laut einem Bericht aus der Veröffentlichung hat Nintendo seine Servicemitarbeiter angewiesen, alle Joy-Cons mit Driftproblemen kostenlos und ohne Kaufnachweis zu reparieren.
„Kunden werden für Joy-Con-Reparaturen nicht mehr aufgefordert, einen Kaufbeleg vorzulegen“, heißt es in dem Bericht einer internen Quelle, die anonym bleiben möchte, behauptet Vice. „Außerdem ist es nicht notwendig, den Garantiestatus zu bestätigen. Wenn ein Kunde eine Rückerstattung für eine zuvor bezahlte Joy-Con-Reparatur beantragt […] Bestätigen Sie die vorherige Reparatur und geben Sie dann eine Rückerstattung aus.“
Gemäß dem obigen Abschnitt können Benutzer, die Probleme mit ihren Controllern haben, aber keine Garantie haben, diese kostenlos reparieren lassen. Nintendo hat zuvor 4 US-Dollar berechnet, um Joy-Cons zu beheben, aber laut einem Bericht von Kotaku, die Fehlerbehebung ist nur vorübergehend und die Probleme treten innerhalb von Monaten (im Extremfall sogar nach einem Tag) wieder auf.
Personen, die Reparaturen bezahlt haben, müssen nur nachweisen, dass ihre Geräte von Nintendo repariert wurden, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben.
über ebgames.com
Nintendo hat nicht offiziell bestätigt, dass sie bereit sind, alle driftanfälligen Joy-Cons kostenlos zu beheben, haben Kotaku diese Woche jedoch eine Erklärung vorgelegt.
„Wir bei Nintendo sind sehr stolz darauf, Qualitätsprodukte zu entwickeln und verbessern sie kontinuierlich“, sagte ein Vertreter des Unternehmens. „Uns sind aktuelle Berichte bekannt, dass einige Joy-Con-Controller nicht richtig reagieren. Wir möchten, dass unsere Kunden Spaß mit Nintendo Switch haben, und wenn etwas dieses Ziel nicht erreicht, empfehlen wir ihnen immer, sie zu besuchen http://support.nintendo.com damit wir helfen können.“
Spieler, die den berüchtigten Drift erleben, können unter dem obigen Link ein Ticket einreichen, um den Ball in Bezug auf eine Reparatur ins Rollen zu bringen – aber ob Nintendo sie tatsächlich kostenlos repariert, bleibt abzuwarten.
