Der Ausfall von Gran Turismo 7 verdeutlicht die Probleme mit Live-Service, Mikrotransaktionen und Spielbewertungen

Als das Embargo fiel, erhielt Gran Turismo 7 begeisterte Kritiken. Derzeit liegt es auf Metacritic bei 87 Punkten, mit insgesamt 104 positiven Kritiken, nur 4 kombinierten und absolut keinen negativen Kritiken. Wir haben es mit 5/5 bewertet. Die Kundenbewertung ist jedoch ein sehr unterschiedliches Biest, das in den letzten Tagen auf 2,0 gefallen ist, und auch dieses ganze Fiasko hat viele Probleme in der modernen Spielelandschaft aufgedeckt.

Es ist auch nicht ungewöhnlich, dass sowohl der Metascore als auch die Einzelwertung so stark voneinander abweichen. Zehner und absolute Neins sind deutlich häufiger vergebene Wertungen von Einzelpersonen als von Zweiflern. Kunden können zwar auch Zehner vergeben (wir haben das zum Beispiel getan), aber sie werden viel moderater eingesetzt. Und Nullen? Das heißt, es gibt nicht eine einzige positive Eigenschaft in diesem Videospiel, und 30 Stunden lang auf einen leeren Fernsehbildschirm zu starren, ist eine viel bessere Nutzung Ihrer Zeit? Kritiker werden das fast nie in Erwägung ziehen, weil es unsere Aufgabe ist, abzuwägen, was ein Videospiel erfolgreich und was es unzureichend macht, darüber nachzudenken, wie wichtig jedes dieser Elemente für jede Art von angebotenem Videospiel ist, und dann eine Zahl zu finden. Menschen haben die Tendenz, zehn als „Ich mag es“ und auch absolut keine als „Ich mag es nicht“ zu verwenden. Sie werden häufig sehen, Kommentare von Einzelpersonen von sich selbst Noten zu dieser Wirkung. Sie geben einem Videospiel eine 10 und sagen dann in der Mini-Review, dass es eine 8 ist, sie aber den Standard des Videospiels erhöhen möchten. In ähnlicher Weise stammen viele der Nullen von GT7 aus der Tatsache, dass es einen massiven, 30-stündigen Ausfall gab, bei dem das Videospiel unspielbar war, und als es zurückkam, war es schwieriger zu grinden, um Mikrotransaktionen zu umgehen. Die Nullen von Einzelpersonen bedeuten in der Regel nicht, dass dieses Videospiel absolut nichts taugt, sondern sie werden als Protest verwendet – in diesem Fall ist das, wogegen sie sich wehren, ziemlich offensichtlich und wohl auch ziemlich gerecht.

Wäre das Videospiel während des Bewertungszeitraums wegen Wartungsarbeiten ausgefallen, hätte sich die Nadel bei vielen Bewertungen wohl kaum bewegt. Rezensenten haben regelmäßig mit solchen Dingen zu tun, und man geht in der Regel davon aus, dass so etwas nicht passiert, wenn das Videospiel erst einmal auf dem Markt ist. Verstehen Sie, was die Spieler an den ersten Tagen zu beklagen haben? Wir spielen ohne sie, also verstehen wir, warum sie notwendig sind. Wenn wir im Voraus wissen, was sie beinhalten, können wir unsere Aussagen daran ausrichten. In Horizon Forbidden West gab es während des größten Teils meines Durchspiels Struktur-Pop-Ins, aber ich habe nicht darüber gesprochen, da es zu dem Zeitpunkt, an dem andere das Spiel in die Hände bekamen, bereits repariert war.

Es gibt immer noch einige tiefgreifende Mängel im Überprüfungsprozess von Videospielen, von begrenzten Bearbeitungszeiten für Codes, begrenzter Verbreitung/späten Embargos, um unzureichende Bewertungen zu verschleiern, und dem Fehlen von Vielfalt in den Stimmen, wobei mehrere Überprüfungen ihren eigenen Mangel an Kompetenz in Bezug auf kulturelle oder politische Probleme bemerken, dann erhalten wir im Gegensatz zu einer Forschungsstudie oder einem Versuch einer Bewertung stattdessen Ausreden von „Ich werde jemandem erlauben, der viel zertifizierter ist als ich, darüber zu sprechen“, gefolgt von keiner Bemühung, dies möglich zu machen oder Beispiele anzuführen, wenn es stattfindet.

Dies sind alles grundlegende Bedenken, aber was GT7 getan hat, ist eine der skrupellosesten Taktiken in der Testimonial-Organisation. Die Ausfallzeiten haben für viel Gesprächsstoff gesorgt, und als Chad-Single-Player-Spieler hätte mich das auch geärgert. Aber so ist das nun mal im Live-Service-Business, und es ist ein größeres Problem als nur GT7. Das Schlimmste ist, dass sich das Spiel, zu dem man nach dem Ausfall zurückkehrt, deutlich von dem unterscheidet, das man vor dem Ausfall hatte.

Grinding hat eigentlich schon immer in gewissem Maße zu Gran Tursimo gehört – man soll ja nicht wirklich durch das Spiel fliegen, sondern einfach auf jeder Strecke fahren, wann man will. Man soll es in sich aufsaugen, neue Autos freischalten, Strecken auf brandneue Art und Weise fahren. Das Problem bei GT7 ist, dass man sich diese Arbeit selbst aneignen kann, nur viele Fans mochten das Grinding. GT7 schien sich darauf zu verlassen, dass die Spieler Geld ausgeben, und so macht es die überarbeitete Version, nur wenige Wochen nach einem äußerst erfolgreichen Start, nun schwieriger zu grinden (und folglich viel einfacher, Geld zu investieren). Der offizielle Grund dafür ist, dass die Entwickler die Details nicht beschreiben können, was die Unsicherheit nicht gerade vertreibt. Hätten wir dem Spiel weniger als 5/5 gegeben, wenn es bereits mit diesem System auf den Markt gekommen wäre? Würde der 87er Metascore reduziert werden? Wir können es nicht wirklich sagen – aber es fühlt sich so an, als hätte GT7 uns die beste Version des Videospiels angeboten, die hohe Wertung kassiert und es dann schlechter gemacht, um mehr Geld zu verdienen. Es wäre nicht das allererste Videospiel, das so vorgeht: Collision Team Competing: Nitro Fueled wurde ohne Mikrotransaktionen eingeführt, nur mit Münzen, die man im Spiel machen konnte. Nach dem Bewertungsfenster erklärte Activision, dass es Probleme damit gab, dass die Münzen zu lange brauchten, um offline zu gewinnen, also wurde eine Möglichkeit eingeführt, sie mit echtem Geld zu erwerben. Man müsste schon extrem verrückt sein, um anzunehmen, dass dies nicht von Anfang an geplant war.

Bewertungen sind so wichtig, wie Sie es sich wünschen. Sie sind die erste entscheidende Analyse, die ein Videospiel erhält, und in vielerlei Hinsicht auch eine der wichtigsten. Sie sind aber auch nur die Meinung einer anderen Person zu einem Spiel, das Sie noch nicht gespielt haben – einfach eine Nummer, die eine andere Person auf ein Spiel setzt, mit dem Sie noch nicht gespielt haben. Hinzu kommt die Tatsache, dass ein und dieselbe Website je nach Kunde sehr unterschiedliche Zahlen geliefert haben kann, dass verschiedene Websites ihre Skalen auf unterschiedliche Weise verwenden und dass einige Websites überhaupt keine Zahlen – oder gar eine erkennbare Punktzahl – verwenden. Kunden können sich für Außenstehende wie Torwächter fühlen. Wir verdienen Geld, um den ganzen Tag mit Videospielen zu verbringen, oder? Und wir kennen uns mit Spielen nicht einmal so gut aus wie Sie, und wir haben die Frechheit, New Game eine Acht zu geben, obwohl die Trailer zeigen, dass es eindeutig eine Neun ist. Wenn du dich über das Testimonial-Verfahren beschwerst, erntest du nicht viel Sympathie außerhalb der Branche, was zum Teil daran liegt, dass es so fremdartig ist, und zum Teil daran, dass „den ganzen Tag Computerspiele spielen kein richtiger Job ist“. Aber das Bewertungsverfahren hier wurde entwickelt, um uns alle zu täuschen, und da Live-Service, Always-Online, Pay-or-Grain-Videospiele immer mehr an Bedeutung gewinnen, wird das Problem nur noch schlimmer werden.