Einige Xbox Series X Vorbestellungen werden storniert (aber immer noch auf das Guthaben der Kunden angerechnet)

Es sieht so aus, als ob Sony nicht das einzige Unternehmen ist, das Probleme hat, den Bedarf an seiner Konsole zu decken.

Im Vorgriff auf die Veröffentlichung der Xbox Series X hat sich ein schwedisches Wirtschaftsunternehmen mit einer Reihe von Videospielhändlern zusammengetan, um den Spielern zu helfen, die kommende Konsole im Laufe von zwei Jahren zu bezahlen. Leider hat eine Reihe von technischen Fehlern bei einigen Anhängern irreversible Spuren in ihrer Kreditwürdigkeit hinterlassen.

Klarna ist ein schwedisches Bankunternehmen, das dafür bekannt ist, Verbrauchern dabei zu helfen, High-End-Produkte in mehreren Raten zu bezahlen, was es für einige einfacher macht, sich Dinge wie neue Spielkonsolen zu leisten. Um den Kunden zu helfen, rechtzeitig vor den Feiertagen eine Xbox vorzubestellen, hat sich Klarna mit dem Videospielhersteller Smyths Toys zusammengetan und bietet eine Series X für 28,99 ₤ pro Monat und eine Collection S für 20,99 ₤ pro Monat an. Dieses besondere Schnäppchen beinhaltet ebenfalls 24 Monate Xbox Game Pass Ultimate.

Auch wenn dies nach einem guten Angebot aussieht, hat die schlechte Umsetzung zu zahlreichen Problemen mit der Kreditauskunft einiger Personen geführt. Diese Probleme ergeben sich aus der Tatsache, dass die Verbraucher das Angebot auf der Grundlage ihrer Kreditgeschichte erhalten und eine Lastschriftlinie mit Klarna einrichten mussten, um zu gewährleisten, dass die Rückzahlungen rechtzeitig erfolgen.

Die Art der Bonitätsprüfung, die Klarna verwendet, ist der Hauptverdächtige hinter diesen Problemen. Eine „weiche“ Bonitätsprüfung liegt vor, wenn ein kreditgebendes Institut Informationen aus Drittquellen analysiert, um die Kreditwürdigkeit eines Nutzers vorherzusagen, ohne jemals direkt mit der Bonitätsdatei des Nutzers in Kontakt zu treten. Eine „harte“ Bonitätsprüfung liegt vor, wenn ein Kreditgeber die Bonitätsdatei einer Person überprüft und dabei eine Markierung hinterlässt, die sich zweifellos negativ auf deren Kreditwürdigkeit auswirkt.

Als dieser Xbox-Deal eingeführt wurde, wurden die Server von Klarna mit Website-Verkehr von hoffnungsvollen Käufern überflutet. Nachdem sie die schwierige Bonitätsprüfung erhalten hatten, wurden die Kunden mit einer Vielzahl von Fehlermeldungen konfrontiert. Die Website war nicht in der Lage, die Nachfrage nach den Spielkonsolen zu befriedigen, und versuchte, die Bonitätsprüfung zu verfeinern, um dem Ansturm gerecht zu werden.

Als die Server schließlich wieder zum Leben erwachten, waren die Personen, die angenommen wurden, überrascht, dass die Spielkonsolen nicht mehr verfügbar waren. In der Zeit, in der die Website nicht erreichbar war, waren die Vorbestellungen bei Smyths Toys and Gaming ausverkauft. Auch wenn sie die Konsole nicht erwerben konnten, richtete Klarna dennoch die Lastschriftlinien ein, und die Nutzer erhielten einen strengen Blick auf ihr Langzeitdokument.

Die Verbraucher waren empört darüber, dass sie für eine Xbox zugelassen wurden und nur einen negativen Vermerk auf ihrer Kreditwürdigkeit erhielten. Nutzer, die sich auf Social-Media-Seiten beschwerten, zogen die Aufmerksamkeit von Microsoft auf sich, das ungeachtet der Tatsache, dass es mit dem ursprünglichen Schnäppchen nichts zu tun hatte, tätig wurde. Microsoft befindet sich derzeit in Gesprächen mit Klarna und arbeitet daran, diesen Umstand zu beheben.

Konsolenvorbestellungen waren in den letzten Wochen ein echtes Schnäppchen, da Sony die Arbeit eingestellt hat, um mit dem weltweiten Bedarf an der PS5 Schritt zu halten. Wenn Sie sich eine neue Konsole zulegen möchten, aber noch nicht die Möglichkeit hatten, eine zu finden, sollten Sie nachsehen, wann weitere erscheinen.

Quelle: N 4G