EA entlässt Berichten zufolge Mitarbeiter in Austin und verliert den Namen FIFA
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Nach monatelangem Gerede über den Großteil des Jahres 2022 hat EA letzte Woche bestätigt, dass es nach 28 Jahren der Entwicklung von Spielen der Marke FIFA die wohl berühmtesten vier Buchstaben im Fußball aufgeben wird. Ab 2023 werden die jährlichen Fußballsimulationen des Studios unter dem neuen Dach von EA Sports FC erscheinen. Bis dahin wird es natürlich viele interne Veränderungen geben, und dazu gehört offenbar auch, dass einige Mitarbeiter in den EA-Studios ihren Job verlieren.
Kotaku berichtet, dass bis zu 100 Kundendienstmitarbeiter entlassen werden, von denen viele mit der täglichen Unterstützung von FIFA 22-Spielern bei Problemen und Fragen betraut waren. Die Nachricht wurde über eine E-Mail verbreitet, die in EAs Büros in Austin, Texas, zirkulierte. In der E-Mail heißt es, dass der Grund für den Stellenabbau darin besteht, „die Komplexität zu reduzieren und unsere Effizienz zu steigern“, da die Aufgaben ausgelagert werden sollen.
Eine Quelle, die mit der Situation vertraut ist, schätzt, dass die Auslagerung des Kundendienstteams in Austin bis zu 100 Mitarbeiter betreffen könnte. In der E-Mail heißt es außerdem, dass auch das EA-Büro in Galway (Irland) betroffen sein wird. EA Galway beherbergt das Kundendienstteam für Spieler in Europa. Die Kundendienstmitarbeiter in beiden Niederlassungen haben die Spieler von FIFA 22 und anderen EA-Spielen online und telefonisch unterstützt.
Obwohl die Kürzungen nur wenige Tage nach der Umbenennung von FIFA in EA Sports FC erfolgen, besteht ein Sprecher des Studios darauf, dass die beiden Fälle nicht miteinander in Verbindung stehen. „Die Änderungen in unserem Kundensupport sind weder an eine bestimmte Spieleserie gebunden, noch stehen sie im Zusammenhang mit der Ankündigung von EA SPORTS FC letzte Woche“, heißt es in der E-Mail. Der Sprecher fügte hinzu, dass zehn neue Stellen für den Kundendienst im Zusammenhang mit mobilen Spielen geschaffen wurden, und dass sich die von den Kürzungen dieser Woche Betroffenen gerne bewerben können.
Die ungenannte Quelle, die behauptet, dass bis zu 100 EA-Mitarbeiter von der Situation betroffen sind, merkte auch an, dass die Entscheidung, den Kundendienst auszulagern, unmittelbar nach den Beschwerden des internen Teams über ihre jährlichen Gehaltserhöhungen oder deren Ausbleiben getroffen wurde. Die Antwort von EA scheint darauf nicht einzugehen. Was FIFA betrifft, so wird das diesjährige Spiel, FIFA 23, wie geplant fortgesetzt. Danach wird die Serie in EA Sports FC umbenannt. Der Präsident der FIFA hat bereits klargestellt, dass der Verband weiterhin Spiele entwickeln wird, die jedoch von einem anderen Studio veröffentlicht werden.
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