Bericht: Zenimax unternimmt „nichts“, um Anti-LGBTQ+-Bigotterie in ESO zu bekämpfen

Letzten Monat, zum Ende der Pride, feierten mehrere hundert Spieler Queerness in The Elder Scrolls Online mit einer trotzigen Demonstration und marschierten gemeinsam durch Morrowind. Die Feier wurde von Locke und anderen Streamern organisiert, aber von Entwickler Zenimax unterstützt, der Exemplare von Necrom zum Verschenken zur Verfügung stellte und in einem offiziellen Blog-Posting die Zeiten der Paraden und wer sie abhielt.

Es sendet die Botschaft, dass Fanatiker in ESO unerwünscht sind. Doch weniger als einen Monat später enthüllte die Transgender-Entwicklerin Leona Faren, dass sie letztes Jahr bei Zenimax (ZOS) rausgeschmissen wurde und behauptete, das Studio habe sie falsch behandelt, sie ohne Zustimmung geoutet und ihre geschlechtsangleichenden Operationen als „Geisel“ gehalten. In der Zwischenzeit berichteten prominente Mitglieder der ESO-Community, dass Bigotterie unkontrolliert um sich greift und ZOS wenig tut, um diese Flut einzudämmen, und sich von der Community distanziert, die es gerade noch öffentlich zu unterstützen gelobt hatte.

„Ich habe festgestellt, dass Zenimax nichts tut, um Streamer zu schützen“, sagt Twitch-Streamer Locke, der die Demonstrationen organisiert hat. Sie befinden sich inmitten einer Hasskampagne, bei der sie von Fanatikern mit Fotos so bearbeitet werden, dass sie wie Adolf Hitler aussehen, und bei der sie absichtlich falsch geschlechtlich definiert werden. „Als offener LGBTQIA+ Streamer habe ich seit Jahren […] doxxed, swatted, belästigt, etc. Ich habe versucht, das zu melden, ich habe nachgeforscht, ob ich etwas tun kann.Letztendlich wurde nie etwas unternommen, auch nicht mit überwältigenden Beweisen.“

Locke behauptet sogar, dass „ZOS eine Person in ihr Stream-Team aufgenommen hat, die mit der transphobischen Behandlung von Trans-Streamern in Verbindung steht und die Person unterstützt, die unsere Community seit langem belästigt.“ Das ESO-Streamteam wird von ZOS als „bestehend aus hart arbeitenden, leidenschaftlichen, sachkundigen und engagierten Elder Scrolls Online-Livestreamern, die direkt mit Zenimax zusammenarbeiten“ beschrieben. Indem man eine Person wie diese einbezieht, sendet man eine Botschaft aus, die Fanatiker genauso ermutigt wie die Untätigkeit in den letzten Wochen.

Ein anderer Streamer, der anonym bleiben möchte, erzählte mir von ähnlichen Problemen mit Zenimax und dessen Schutz für die Mitglieder der Community. „Die Unterstützung, die man von den Community-Managern erhält, ist großartig, aber leider hört es da auf. Ich habe das Gefühl, dass außerhalb des Spiels sehr wenig getan wurde. Selbst im Spiel habe ich die Erfahrung gemacht, dass das Melden von Fanatismus keine Konsequenzen hatte. Wir haben Community-Mitglieder monatelang belästigt, ohne dass Zenimax etwas unternommen hat. [.] In der Community herrscht im Moment eine große Frustration, weil Bigotterie und Hass anscheinend ungestraft bleiben.“

Während der Pride Parades war es ESOs Politik, sich nicht mit Fanatikern einzulassen. Die Spieler wurden gebeten, Screenshots zu machen, sie zu „/ignorieren“ und nach dem Ereignis einen Bericht einzureichen, um sicherzustellen, dass sie bestraft werden, aber nicht von den Feierlichkeiten ablenken. Locke nahm während der Paraden im Zonenchat Notiz von den Fanatikern und behielt sie in den Wochen danach im Auge, musste aber leider feststellen, dass sie immer noch anwesend waren und sich mit anderen Spielern unterhielten. Entweder wurden sie überhaupt nicht bestraft oder sie bekamen einen Klaps auf die Hand – trotz des Versuchs, ein Event zur Feier der Queerness zu entgleisen, konnten die Trolle offenbar unvermindert weitermachen. Als Locke Zenimax zu diesem Thema befragte, wurde ihnen gesagt, dass Zenimax keine Informationen über Bestrafungen herausgibt.

„Immer wenn wir für Pride angegriffen werden, sieht man auf Instagram oft eine Meldung, die besagt ‚ZOS betreibt das nicht, das ist eine Community-Sache, die von Locke betrieben wird'“, sagt Locke. „Wenn man bedenkt, dass Zenimax bekannte Leute, die Belästiger unterstützen, in das Stream-Team holt, die Schöpfer von Teams nicht schützt, Fanatiker im Spiel nicht bestraft und die Sache mit Leona, dann hat Zenimax eine Unternehmenskultur, die sich im besten Fall nicht darum kümmert, dass Randgruppen belästigt werden, und im schlimmsten Fall Transphobie betreibt.“

In der ESO-Community herrscht die Meinung vor, dass die Strafen für Spieler, die in den Zonen-Chat posten, oder für Streamer, die offiziell vom Entwickler unterstützt werden, von milde bis gar nicht reichen, egal auf welcher Ebene sie sich befinden. „Viele der Leute, die gemeldet wurden, haben keine Konsequenzen erhalten“, erzählt mir ein Streamer, der anonym bleiben möchte, um weitere Belästigungen zu vermeiden. „Dadurch verliere ich das Vertrauen in die ZOS und die Art und Weise, wie sie mit diesen Fällen umgehen. Ich hoffe, sie können aus der Kritik lernen und sich anpassen. [.] Selbst als ihre eigenen ESO-Stream-Teammitglieder wegen schädlichen Verhaltens gemeldet wurden, wurden keine Maßnahmen ergriffen. ZOS hat eine Menge Arbeit vor sich und ich hoffe, dass sie sich zum Besseren verändern werden.“

Nachdem Faren behauptet hatte, dass sie aus dem Unternehmen gedrängt wurde, nachdem sie sich wegen angeblicher Transphobie an die Personalabteilung gewandt hatte, veröffentlichte jemand einen Beitrag im offiziellen ESO-Forum, in dem er ein Video über diese Nachricht teilte. Dies hat inzwischen mehr als 22 Seiten an Kommentaren hervorgerufen, die größtenteils transphobischer Natur waren, einige davon in extremem Ausmaß. Obwohl die Moderatoren markiert wurden und die ESO-Streamer den Thread in den sozialen Medien anprangerten, ist er immer noch online, was die Sorge verstärkt, dass Fanatiker in der Community durch das Ausbleiben von Maßnahmen ermutigt werden könnten.

„Die Tatsache, dass Zenimax keine unmittelbaren Maßnahmen gegen schädliches Verhalten ergreift, lässt die Bigotterie, den Hass und die Belästigung gedeihen“, sagt ein Streamer zu mir. „Wir müssen uns sicher fühlen und viele von uns in der ESO-Community fühlen sich nicht sicher. Transsexuelle und andere marginalisierte Gemeinschaften werden ständig ins Visier genommen und das muss von Zenimax ernst genommen werden. Sie müssen ihre TOS und Sicherheitsrichtlinien ändern, denn das läuft aus dem Ruder.“

Die Untätigkeit von Zenimax hat die queeren Fans entfremdet und die Entschlossenheit der Fanatiker gestärkt und ESO zu einem weit weniger einladenden Ort gemacht, als es noch vor einem Jahr war. Während Locke und einige andere Streamer für die Hilfe während der Pride und die großartige Arbeit ihrer Community-Manager dankbar sind, hat das Ausbleiben einer öffentlichen Reaktion auf diese anhaltenden Probleme diese gute Arbeit getrübt. Da Zenimax sich auch noch nicht zu Farens Anschuldigungen geäußert hat, ist es kein Wunder, dass sich LGBTQ+-Spieler ins Abseits gedrängt fühlen.

TheGamer hat Zenimax um einen Kommentar gebeten, aber bis zum Zeitpunkt der Veröffentlichung noch keine Antwort erhalten.